Políticas de privacidade
Última atualização: 30 de setembro de 2026
A Nòdi Doria valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais dados pessoais podem ser coletados quando você acessa ou utiliza nosso site e e-commerce, para quais finalidades esses dados são utilizados, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo poderão ser armazenados e quais são os direitos dos titulares.
Esta Política aplica-se ao site nodidoria.com.br, às compras realizadas pelo e-commerce, aos canais digitais de atendimento e às demais interações realizadas com a Nòdi Doria relacionadas aos seus produtos e serviços.
1. QUEM SOMOS
A Nòdi Doria atua no segmento de joalheria, oferecendo produtos e serviços relacionados à criação, fabricação, comercialização, personalização, manutenção e reparo de joias.
Para fins da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — a empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Razão social: 28.813.670 NODI MARCELO DORIA
Nome fantasia: Nòdi Doria
CNPJ: 28.813.670/0001-46
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: contato@nodidoria.com.br
Site: https://loja.nodidoria.com.br
Quando aplicável, informações de contato do responsável pelo atendimento das solicitações relacionadas à proteção de dados serão disponibilizadas nesta página.
2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEMOS COLETAR
Dependendo da forma como você utiliza nosso site e serviços, poderemos coletar diferentes categorias de dados pessoais.
2.1. Dados cadastrais
Podemos coletar informações como:
- nome completo;
- CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou cumprimento de obrigações legais;
- data de nascimento, quando fornecida e necessária para determinada finalidade;
- endereço;
- cidade e estado;
- telefone;
- número de celular;
- endereço de e-mail;
- dados de acesso à conta do cliente;
- informações necessárias para entrega dos produtos.
2.2. Dados relacionados às compras
Quando você realiza uma compra, poderemos tratar informações relacionadas ao pedido, tais como:
- produtos adquiridos;
- valores da compra;
- endereço de entrega;
- informações de faturamento;
- número do pedido;
- histórico de pedidos;
- informações necessárias para atendimento, troca, devolução, garantia ou assistência relacionada ao produto.
2.3. Dados de pagamento
Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.
A Nòdi Doria poderá receber informações necessárias para confirmação e processamento do pagamento, mas não necessariamente terá acesso aos dados completos do cartão de crédito.
Dependendo do meio de pagamento utilizado, poderão ser tratados dados como:
- forma de pagamento;
- status da transação;
- número de parcelas;
- identificação da transação;
- informações necessárias para prevenção de fraude.
Os dados de pagamento poderão ser tratados diretamente pelos respectivos provedores de pagamento, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e segurança.
2.4. Dados fornecidos para atendimento
Quando você entra em contato conosco por formulário, WhatsApp, telefone, e-mail ou outros canais disponibilizados pela Nòdi Doria, poderemos tratar:
- nome;
- telefone;
- e-mail;
- informações sobre o pedido;
- fotografias ou arquivos enviados pelo cliente;
- informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.
2.5. Dados relacionados a joias personalizadas
Em serviços de personalização, gravação ou fabricação sob encomenda, poderemos tratar informações fornecidas pelo cliente para execução do serviço, incluindo textos, nomes, datas, imagens, referências ou especificações da peça.
Essas informações serão utilizadas exclusivamente para as finalidades relacionadas à elaboração, fabricação, personalização, orçamento, aprovação e entrega do produto ou serviço contratado, salvo quando houver outra base legal aplicável.
3. COMO COLETAMOS OS DADOS
Os dados pessoais podem ser coletados quando você:
- cria uma conta no site;
- realiza uma compra;
- solicita um orçamento;
- preenche um formulário;
- entra em contato conosco;
- solicita informações sobre produtos ou serviços;
- participa de campanhas ou promoções;
- cadastra-se para receber comunicações;
- navega em nosso site;
- utiliza determinadas funcionalidades do e-commerce;
- fornece informações voluntariamente durante um atendimento.
Também podemos receber determinadas informações de empresas que prestam serviços necessários para o funcionamento do e-commerce, como meios de pagamento, hospedagem, segurança, logística e ferramentas tecnológicas.
4. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS
Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
4.1. Processamento de pedidos
Utilizamos os dados necessários para:
- registrar e processar compras;
- confirmar pagamentos;
- emitir documentos fiscais;
- separar e preparar pedidos;
- realizar entregas;
- prestar suporte relacionado à compra;
- processar trocas, devoluções e cancelamentos;
- cumprir obrigações legais e regulatórias.
4.2. Atendimento ao cliente
Os dados poderão ser utilizados para responder dúvidas, solicitações, reclamações, pedidos de orçamento e outras comunicações realizadas pelo cliente.
4.3. Personalização e fabricação de produtos
Quando o cliente solicita uma joia personalizada ou fabricada sob encomenda, os dados e informações fornecidos poderão ser utilizados para desenvolver e executar o produto solicitado.
4.4. Segurança e prevenção de fraudes
Podemos utilizar determinados dados para:
- identificar atividades suspeitas;
- prevenir fraudes;
- proteger clientes e a empresa;
- proteger nossas plataformas;
- investigar transações potencialmente fraudulentas.
4.5. Comunicação e marketing
Quando permitido pela legislação e, quando necessário, mediante consentimento, poderemos utilizar dados como nome e e-mail para enviar:
- novidades;
- lançamentos;
- ofertas;
- campanhas;
- conteúdos relacionados à Nòdi Doria;
- comunicações promocionais.
Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.
5. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade específica.
Entre as bases legais que poderão ser utilizadas estão:
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades do titular;
- consentimento do titular, quando necessário;
- prevenção à fraude e à segurança do titular;
- outras hipóteses legalmente autorizadas.
A base legal utilizada poderá variar de acordo com a finalidade e a natureza do tratamento realizado.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Nòdi Doria poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário e de acordo com a legislação aplicável.
Isso poderá ocorrer com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação do e-commerce, incluindo, conforme aplicável:
- empresas de meios de pagamento;
- instituições financeiras;
- empresas de transporte e logística;
- serviços de hospedagem;
- plataformas de e-commerce;
- serviços de tecnologia;
- ferramentas de atendimento;
- serviços de segurança e prevenção à fraude;
- serviços de comunicação e marketing;
- contabilidade;
- prestadores necessários à execução dos serviços contratados;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Os terceiros que realizarem tratamento de dados em nome da Nòdi Doria deverão utilizar os dados de acordo com as finalidades aplicáveis e com as instruções e obrigações estabelecidas pela legislação.
7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, manter funcionalidades do site, analisar o uso da plataforma, aumentar a segurança e, quando aplicável, realizar ações de marketing.
Os cookies podem ser utilizados, por exemplo, para:
- funcionamento do site;
- manutenção da sessão do usuário;
- carrinho de compras;
- preferências de navegação;
- análise de desempenho;
- estatísticas;
- segurança;
- personalização de conteúdo;
- publicidade e remarketing, quando utilizados.
Alguns cookies são necessários para o funcionamento do site, enquanto outros poderão depender das configurações de consentimento do usuário.
O usuário poderá gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das configurações disponibilizadas no site e também pelas configurações de seu navegador.
8. MARKETING E COMUNICAÇÕES
A Nòdi Doria poderá enviar comunicações comerciais quando houver fundamento legal para isso.
Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá retirar sua autorização a qualquer momento.
As comunicações promocionais deverão disponibilizar mecanismo adequado para descadastramento ou o usuário poderá solicitar a interrupção das comunicações por meio de nosso canal de atendimento.
O cancelamento de comunicações de marketing não impede o envio de mensagens necessárias para a execução de uma compra ou serviço, como informações sobre pedidos, pagamentos, entrega, segurança ou atendimento.
9. SEGURANÇA DOS DADOS
A Nòdi Doria adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma inadequada de tratamento.
Entre as medidas de segurança aplicáveis poderão estar:
- controle de acesso;
- utilização de senhas e mecanismos de autenticação;
- atualização dos sistemas;
- medidas de segurança da hospedagem;
- proteção das plataformas utilizadas;
- limitação do acesso aos dados às pessoas que necessitem dessas informações para executar suas atividades.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente livre de riscos.
10. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, regulatórias ou contratuais, exercer direitos ou solucionar eventuais conflitos.
O período de armazenamento poderá variar de acordo com:
- natureza do dado;
- finalidade do tratamento;
- existência de relação contratual;
- obrigações fiscais e legais;
- necessidade de exercício regular de direitos;
- prevenção de fraude;
- obrigações relacionadas à defesa do consumidor.
Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal que permita ou exija sua conservação.
11. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, você poderá exercer diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais.
Entre eles estão:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- portabilidade, quando aplicável e observada a regulamentação;
- informação sobre compartilhamento de dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando aplicável;
- revogação do consentimento;
- oposição ao tratamento, quando cabível;
- solicitação de revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Esses direitos não são absolutos. Determinadas informações poderão precisar ser mantidas para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou outras hipóteses previstas na legislação.
12. COMO EXERCER SEUS DIREITOS
Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco:
E-mail: contato@nodidoria.com.br
Responsável/Encarregado: Nódi Doria
Para proteger sua privacidade e evitar que dados pessoais sejam fornecidos a terceiros não autorizados, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante.
As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com a LGPD e os prazos legalmente aplicáveis.
A ANPD também orienta que o titular procure primeiro o controlador para exercer seus direitos e, caso não consiga solucioná-los, poderá recorrer à própria Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
13. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns dos serviços tecnológicos utilizados pelo e-commerce poderão possuir infraestrutura ou fornecedores localizados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Nòdi Doria adotará as medidas e mecanismos exigidos pela legislação aplicável, inclusive aqueles previstos na regulamentação da ANPD.
Quando aplicável, serão disponibilizadas informações sobre a transferência, sua finalidade, países de destino, compartilhamento, responsabilidades e medidas de segurança.
14. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Nosso e-commerce não tem como finalidade a coleta deliberada de dados pessoais de crianças.
Caso seja identificada a coleta indevida de dados pessoais de crianças ou adolescentes em situação que exija medidas específicas, a Nòdi Doria poderá adotar providências para proteger esses dados e atender à legislação aplicável.
15. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
Nosso site poderá conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.
A Nòdi Doria não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade das plataformas externas antes de fornecer seus dados pessoais.
16. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossos processos, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.
Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.
Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta Política de Privacidade.
17. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com as leis brasileiras, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), sem prejuízo das demais normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.
18. CONTATO
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou deseje exercer seus direitos, entre em contato conosco:
Nòdi Doria
CNPJ: 28.813.670/0001-46
Site: nodidoria.com.br
E-mail: contato@nodidoria.com.br
Canal de atendimento: contato por What’sApp
Data da última atualização: 30/09/2026
